Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 24/06/2026
1. Introducción
Ninaveli London Limited ("Ninaveli", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que procesamos en relación con nuestras actividades comerciales. Al interactuar con cualquier elemento de Ninaveli (incluido el sitio web, los perfiles de redes sociales, los anuncios o cualquier medio fuera de línea, como la comunicación con nuestros empleados), usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende qué información almacenamos, procesamos, analizamos, accedemos y utilizamos, así como la forma en que recopilamos y utilizamos los datos, tal como se describe a continuación. Esta Política de Privacidad se aplica a clientes, clientes potenciales, contactos comerciales, visitantes del sitio web e individuos que interactúan con Ninaveli.
2. Quiénes somos
Ninaveli London Limited es responsable del procesamiento de la información personal descrita en esta Política de Privacidad.
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: 22-23 Arcadia Avenue, London, N3 2JU, United Kingdom
- Sitio web: https://ninaveli.com
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con Ninaveli. Esto puede incluir:
- Nombre y apellido
- Direcciones de correo electrónico personales y comerciales
- Números de teléfono personales y comerciales
- Perfil(es) de redes sociales y otra información de contacto
- Nombre de la empresa, dirección comercial, sitio web personal y otra información relacionada con el negocio
- Consultas sobre productos, pedidos, información de compra e historial de compras
- Comunicaciones relacionadas con productos y servicios (lo que incluye pedidos o comunicaciones fuera de línea).
Cuando interactúa con nuestro negocio (incluidos aspectos como perfiles de redes sociales, sitios web, actividades fuera de línea, etc.), podemos recopilar información técnica, incluidas direcciones IP, información del navegador, información del dispositivo, acciones realizadas en el sitio web, perfil de redes sociales, anuncios o fuera de línea, cookies y otra información de uso del sitio web. También recopilamos cualquier información que proporcione voluntariamente al interactuar con Ninaveli a través de canales en línea o fuera de línea.
4. Cómo recopilamos información
Podemos recopilar información a través de: nuestro sitio web, plataformas de redes sociales, mensajes directos o comunicaciones (que incluyen comunicaciones fuera de línea, como las que mantiene con nuestros empleados), comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, consultas comerciales, interacciones con clientes, reuniones y actividades fuera de línea, actividades de marketing, actividades de desarrollo comercial, pedidos y compras, y fuentes en línea. También podemos recibir, acceder y procesar información a través de interacciones con plataformas y servicios de terceros que respaldan nuestras operaciones comerciales.
5. Cookies, análisis y tecnologías publicitarias
Utilizamos tecnologías que incluyen el píxel de Meta y las tecnologías publicitarias de Meta, Google Analytics y otras tecnologías de análisis web y publicidad que se puedan utilizar de vez en cuando. Estas tecnologías recopilan datos relacionados con la forma en que las personas interactúan con nuestro sitio web, anuncios y perfiles de redes sociales (como visitas, anuncios vistos, acciones realizadas y métricas de rendimiento). Ninaveli puede almacenar, recopilar, acceder, analizar y utilizar cierta información disponible a través de estos servicios con fines de publicidad, análisis, medición, comprensión de la audiencia y mejora del negocio.
6. Cómo utilizamos la información y bases jurídicas
Podemos utilizar la información para fines comerciales, operativos, de marketing, publicidad, comunicación y gestión de relaciones. Según el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), las bases legítimas en las que nos basamos para procesar esta información son:
- Consentimiento: Requerido para las cookies del sitio web, el seguimiento de Meta Pixel y la gestión del rendimiento de Google Analytics.
- Ejecución de un contrato: Necesario para procesar y gestionar sus pedidos fuera de línea, transacciones, facturación y logística.
- Intereses legítimos: Necesario para llevar a cabo marketing B2B, contacto corporativo directo, identificar oportunidades comerciales potenciales y mantener relaciones profesionales.
7. Marketing y comunicaciones
Podemos ponernos en contacto con personas en relación con nuestros productos, servicios, actualizaciones comerciales u oportunidades relevantes a través de métodos que incluyen correo electrónico, mensajes directos, llamadas telefónicas y otros métodos de comunicación.
8. Compartir información con terceros
Podemos compartir información con terceros, incluidos:
- Proveedores de publicidad y análisis: Incluidos Google y Meta, quienes pueden acceder, procesar, almacenar y utilizar la información que se les proporciona.
- Proveedores de tecnología y almacenamiento: Incluidos proveedores de almacenamiento en la nube, sistemas comerciales internos y sistemas CRM.
- Proveedores de envío y logística: Cuando sea necesario para cumplir y entregar pedidos fuera de línea, compartimos los detalles de entrega y las direcciones correspondientes.
- Otros proveedores de servicios: Que nos asisten con las operaciones comerciales, las comunicaciones, la administración y otras actividades comerciales legítimas.
9. Almacenamiento y seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la divulgación. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Procesamiento internacional de información
Debido a que Ninaveli opera a nivel internacional, la información puede procesarse o accederse en diferentes países, incluido el Reino Unido y otros lugares del mundo donde operan nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas razonables para garantizar que la información se maneje de manera adecuada y de acuerdo con los requisitos de privacidad aplicables.
11. Retención de datos
Retenemos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines comerciales legítimos descritos anteriormente. Cuando la información ya no sea necesaria, podemos eliminarla de forma segura o anonimizarla.
12. Sus derechos
Dependiendo de las leyes aplicables, es posible que tenga derechos relacionados con su información personal, incluido el derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la restricción del procesamiento, así como a oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Las solicitudes se pueden realizar poniéndose en contacto con [email protected].
Los proveedores externos tienen sus propias herramientas para gestionar la información. Pour gestionar sus opciones de seguimiento directamente, puede utilizar las siguientes herramientas para el consumidor:
- Para optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics, puede instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
- Para gestionar las preferencias publicitarias de Meta, puede ajustar su configuración a través de sus Preferencias de anuncios de Facebook.
13. Restricciones comerciales (B2B) y de edad
Nuestro sitio web, canales de redes sociales y servicios están destinados estrictamente a entidades comerciales y profesionales que actúan en capacidad profesional. No recopilamos datos personales de forma consciente de personas menores de 18 años.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas comerciales, tecnología, requisitos legales o servicios. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha revisada.
15. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo Ninaveli procesa la información, póngase en contacto con [email protected].
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22-23 Arcadia Avenue, London, N3 2JU, United Kingdom