سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 24/06/2026
1. مقدمة
تخضع شركة Ninaveli London Limited (المشار إليها باسم "Ninaveli" أو "نحن" أو "إننا" أو "ضمير المتكلم للملكية") لخصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي نعالجها فيما يتعلق بأنشطتنا التجارية. من خلال تفاعلك مع أي عنصر من عناصر Ninaveli (بما في ذلك الموقع الإلكتروني أو الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو أي وسائل غير متصلة بالإنترنت مثل التواصل مع موظفينا)، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم المعلومات التي نخزنها ونعالجها ونحللها ونصل إليها ونستخدمها، بالإضافة إلى كيفية جمع البيانات واستخدامها، كما هو موضح أدناه. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على العملاء، والعملاء المحتملين، وجهات الاتصال التجارية، وزوار الموقع الإلكتروني، والأفراد الذين يتفاعلون مع Ninaveli.
2. من نحن
تعد شركة Ninaveli London Limited مسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: 22-23 Arcadia Avenue, London, N3 2JU, United Kingdom
- الموقع الإلكتروني: https://ninaveli.com
3. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع ونعالج أنواعًا مختلفة من المعلومات اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع Ninaveli. قد يشمل ذلك:
- الاسم الأول واسم العائلة
- عناوين البريد الإلكتروني الشخصية والتجارية
- أرقام الهواتف الشخصية والتجارية
- الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات الاتصال الأخرى
- اسم الشركة، وعنوان العمل، والموقع الإلكتروني الشخصي، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالعمل
- الاستفسارات عن المنتجات، والطلبات، ومعلومات الشراء، وسجل المشتريات
- الاتصالات المتعلقة بالمنتجات والخدمات (والتي تشمل الطلبات أو الاتصالات غير المتصلة بالإنترنت).
عندما تتفاعل مع أعمالنا (بما في ذلك جوانب مثل الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، والأنشطة غير المتصلة بالإنترنت، وما إلى ذلك)، قد نجمع معلومات تقنية، بما في ذلك عناوين IP، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الجهاز، والإجراءات المتخذة على الموقع الإلكتروني أو ملف تعريف الوسائط الاجتماعية أو الإعلان أو خارج الإنترنت، وملفات تعريف الارتباط، ومعلومات استخدام الموقع الإلكتروني الأخرى. نجمع أيضًا أي معلومات تقدمها طواعية عند التفاعل مع Ninaveli من خلال القنوات المتصلة أو غير المتصلة بالإنترنت.
4. كيف نجمع المعلومات
يمكننا جمع المعلومات من خلال: موقعنا الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي، والرسائل أو الاتصالات المباشرة (والتي تشمل الاتصالات غير المتصلة بالإنترنت، مثل تلك التي تتم مع موظفينا)، واتصالات البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، واستفسارات العمل، وتفاعلات العملاء، والاجتماعات والأنشطة غير المتصلة بالإنترنت، والأنشطة التسويقية، وأنشطة تطوير الأعمال، والطلبات والمشتريات، والمصادر عبر الإنترنت. قد نتلقى أيضًا المعلومات ونصل إليها ونعالجها من خلال التفاعلات مع منصات وخدمات الطرف الثالث التي تدعم عملياتنا التجارية.
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتقنيات الإعلان
نحن نستخدم تقنيات تشمل بكسل Meta وتقنيات إعلانات Meta، وGoogle Analytics، وتقنيات تحليلات المواقع والإعلانات الأخرى التي قد يتم استخدامها من وقت لآخر. تجمع هذه التقنيات بيانات تتعلق بكيفية تفاعل الأفراد مع موقعنا الإلكتروني وإعلاناتنا وملفاتنا الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل الزيارات والإعلانات التي تمت مشاهدتها والإجراءات المتخذة ومقاييس الأداء). يجوز لـ Ninaveli تخزين وجمع والوصول إلى وتحليل واستخدام معلومات معينة يتم توفيرها من خلال هذه الخدمات لأغراض الإعلان والتحليلات والقياس وفهم الجمهور وتحسين الأعمال.
6. كيف نستخدم المعلومات والأسس القانونية
يجوز لنا استخدام المعلومات لأغراض العمل والتشغيل والتسويق والإعلان والاتصالات وإدارة العلاقات. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، فإن الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة هذه المعلومات هي:
- الموافقة: مطلوبة لملفات تعريف ارتباط الموقع الإلكتروني، وتتبع بكسل Meta، وإدارة أداء Google Analytics.
- تنفيذ العقد: ضروري لمعالجة وإدارة طلباتك غير المتصلة بالإنترنت والمعاملات والفواتير والخدمات اللوجستية.
- المصالح المشروعة: ضرورية لإجراء تسويق B2B، والتواصل المؤسسي المباشر، وتحديد فرص العمل المحتملة، والحفاظ على العلاقات المهنية.
7. التسويق والاتصالات
يجوز لنا الاتصال بالأفراد فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا أو تحديثات أعمالنا أو الفرص ذات الصلة من خلال طرق تشمل البريد الإلكتروني والرسائل المباشرة والمكالمات الهاتفية وطرق الاتصال الأخرى.
8. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة، بما في ذلك:
- مقدمو الإعلانات والتحليلات: بما في ذلك Google وMeta، الذين قد يصلون إلى المعلومات المقدمة إليهم ويعالجونها ويخزنونها ويستخدمونها.
- مقدمو التكنولوجيا والتخزين: بما في ذلك موفرو التخزين السحابي والأنظمة التجارية الداخلية وأنظمة CRM.
- مقدمو الشحن والخدمات اللوجستية: عند الحاجة لتلبية الطلبات غير المتصلة بالإنترنت وتسليمها، فإننا نشارك تفاصيل وعناوين التسليم ذات الصلة.
- مقدمو الخدمات الآخرون: الذين يساعدوننا في العمليات التجارية والاتصالات والإدارة والأنشطة التجارية المشروعة الأخرى.
9. تخزين وأمن المعلومات
نحن نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الخسارة أو الإساءة أو الكشف. ومع ذلك، لا توجد طريقة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
10. المعالجة الدولية للمعلومات
نظراً لأن Ninaveli تعمل على المستوى الدولي، فقد يتم معالجة المعلومات أو الوصول إليها عبر بلدان مختلفة، بما في ذلك المملكة المتحدة والمواقع العالمية الأخرى التي يعمل فيها مقدمو الخدمات لدينا. نحن نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع المعلومات بشكل مناسب ووفقاً لمتطلبات الخصوصية المعمول بها.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالمعلومات لطالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض العمل المشروعة الموضحة أعلاه. عندما لا تكون المعلومات مطلوبة، يجوز لنا حذفها بأمان أو إخفاء هويتها.
12. حقوقك
اعتمادًا على القوانين المعمول بها، قد يكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، بالإضافة إلى الاعتراض على أنشطة معالجة معينة. يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بالعنوان [email protected].
لدى موفري الطرف الثالث أدواتهم الخاصة لإدارة المعلومات. لإدارة خيارات التتبع الخاصة بك مباشرة، يمكنك استخدام الأدوات الاستهلاكية التالية:
- لإلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics، يمكنك تثبيت الوظيفة الإضافية لمتصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
- لإدارة تفضيلات إعلانات Meta، يمكنك ضبط إعداداتك عبر تفضيلات إعلانات Facebook.
13. قيود المعاملات التجارية بين الشركات (B2B) والسن
إن موقعنا الإلكتروني وقنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وخدماتنا موجهة بصرامة إلى الكيانات التجارية والمهنيين الذين يعملون بصفتهم المهنية. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من أفراد يقل عمرهم عن 18 عامًا.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو الخدمات. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع التاريخ المعدل.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة Ninaveli للمعلومات، يرجى الاتصال بالعنوان [email protected].
Ninaveli London Limited
22-23 Arcadia Avenue, London, N3 2JU, United Kingdom